Comment passer votre première commande ?

Vous désirez passer une première commande sur notre site bonbonweb ?

Très simplement et à l'aide de ce guide en 5 étapes vous explique comment procéder. A la fin de ces explications, vous aurez la possibilité d'imprimer ce support et le conserver à porter de main lors de votre commande.

ETAPE 1 : Le panier

Sélectionnez l'article de votre choix. Une fois que vous êtes sur la fiche du produit, choisissez la quantité désirée grâce au menu déroulant  et ajoutez au panier l'article de votre choix en cliquant sur le petit panier.

Concernant la quantité, vous pouvez également cliquer sur le petit panier autant de fois que vous désirez recevoir le produit.  (3 clics = 3 quantité du produit acheté)

Le compteur de votre panier situé en haut à droite augmentera dés que vous aurez ajouté un produit.

Pour poursuivre vos achats, cliquez sur le bouton « Retour ». Sinon, cliquez sur le bouton du panier en haut a droite, puis sur VALDIER VOTRE PANNIER  

ETAPE 2 IDENTIFICATION

Puisqu'il s'agit de votre première commande, cliquez sur le bouton « Accédez au formulaire ».

Complétez scrupuleuselement les champs du formulaire en y saisissant vos coordonnées.

Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente que l'adresse de facturation. Votre  colis sera expédié à l'adresse désirée (lieu de travail, envoi cadeau etc.)

Une fois la saisie terminée, passez à l'étape 3 en cliquant sur le bouton VALIDER. Un traitement de vos données est en cours .

ETAPE 3 Valider le pannier

Pour valider votre commande, vous devenez confirmer votre panier en choisissant le mode de règlement dans le menu déroulant se trouvant au milieu de l'écran.

Pensez également à valider la case : Je déclare avoir pris connaissance des conditions de vente et en accepte les termes en cochant cette case.

Cliquez maintenant sur le bouton VALDIER MON PANNIER en bas de la page affichée

ETAPE 4 : le règlement

A l'écran apparait le résumé de votre commande avec vos coordonnées et vos articles.

Ici, 3 possibilités s'offrent à vous pour régler votre commande

•1)      Par chèque

Vous choisissez de régler par chèque. Vous avez la possibilité d'imprimer votre bon de commande à l'aide du bouton situé en bas de l'écran et de nous le joindre avec votre règlement, ce qui facilitera le traitement de votre commande :

HORIZON2000, département Bonbonweb, BP 73 91542 MENNECY CEDEX

•2)      Par carte bancaire

Sinon, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire

Une nouvelle page s'affiche pour sélectionner votre type de carte bancaire. Cliquez sur le logo approprié.

Vous serez redirigez vers notre système de paiement sécurisé ou vous devez fournir plusieurs informations pour valider votre transaction.

Après validation de vos données, vous recevrez un mail de confirmation de commande à l'adresse indiquée lors de la création de votre compte. Tout au long du processus de traitement de votre commande, vous recevrez également des emails pour vous averti de son avancement (traitement, expédition etc.)

•3)      Par paypal

Pour réaliser ce type de règlement, vous devez cliquez sur le logo paypal  qui vous dirigera sur le site paypal.com. Adresser le règlement à HORIZON 2000

ETAPE 5 Suivi de votre commande.

Tout au long du processus de traitement de votre commande, vous recevrez également des emails pour vous avertir de son avancement (traitement, expédition etc.).

Vous avez également la possibilité de suivre votre colis en allant sur le site de notre prestataire GLS  en vous rendant sur le site : http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/1.htm et indiquez seulement votre numéro de client.

Pour toute autre question, merci d'utiliser notre formulaire pour contacter les équipes de bonbonweb.com